ガミガミおばさん。の気持ちって？？

先日、原稿の締め切りが迫っていたため、電車で優先席に座っていました。

お年寄りや体の不自由な方が乗ってきたらすぐに席を変わればいいよね。

そんな軽い気持ちだったのです。

原稿の直しに夢中になっていると次の駅についていました。

となりの紳士？（60歳くらいの方）がスッと立ったと思ったら乗り込んできたオバサン（あえて、オバサンと言わせてください）に席をゆずりました。

「あっ、しまった。」と思うと同時にそのオバサンは、その紳士に

「あんただって若くないのに悪いねぇ！」と私をにらみながら言いました。

「うわ～絶対変わりたくないね～このオバサンには！」

と思いながらオバサンを上から下までジロッと見ました。要するににらみ返したというワケです。

すると、そのオバサンは足が悪いらしく、片足が曲がらないようすで歩くのはしんどいだろうな～という感じでした。

ちょっと可哀想かな。思おうとした瞬間！！なんとそのオバサンは周囲にいる人達1人ずつに文句を言いはじめました。

高校生をつかまえては「あんた、学校はどうしたんだ。こんな早くからズル休みか！ハン」

20代の女の子には

「不自由な者に力を貸すどころか、のうのうと元気な若いやつがはびこっている。だから日本がダメになるんだ！」

言いたい放題です。

体がもともと不自由な人って静かに頑張って生きている人が多いのになぁ・・。

オバサンになると我慢できなくなるのかなぁ？？そんな風に思っていました。

その時、「もしかすると自由を知っている人が不自由になることって辛いのかもなぁ」

ふと、そう思いました。

すると、ムカついてしか見れなかったオバサンは、「若い時、自由な時を大事にしなさいよ！」　「あたしみたいになっちゃうよ！」

と教えているんじゃないかと思えました。要は反面教師？？ってなワケです。

すると、オバサンはフ～っとため息をついて静かになりました。（文句を言い切ったのかもしれませんが・・・。）

変えようとするな、理解せよ　こんな格言を思い出した出来事でした。

私もすっかりアラフォー。愚痴には気をつけなきゃなぁ・・・・・。と

みなっち。

新人スタッフが職場になじむために有効なアプローチとは？

前回よりつづき　

過去と人は変えられないといいますが、人を変えることにエネルギーを使うより、相手を理解してしまう方がとても楽だということを実感した出来事でした。

「なじめない新人」が遅刻した上に謝罪する風もなく逆に,機嫌が悪そうにしていることを真似してやってみると謝るより、逆切れする方が楽だということを発見できたりします。

（後で、周囲の方に意図を伝えるのを忘れないで下さいね。）その新人は幼い頃、両親が自分よりも早く出かけてしまう家庭で、１人でパンを食べ、だらだらと支度をしても誰からも注意されなかったというルーツがあるのかもしれません。

人は変えられると感じると抵抗し、変えられまいと意固地になります。

「変えようとするな、理解せよ」が結果的に相手を変えてしまうことがあります。

人は完璧ではありません。

正しいこと善いことだけでなく、悪いとみえることもできるように創られた生き物です。

その人にとって楽な行為も他人にとっては悪になることがありえます。正しさ（善）で人を裁いてしまうと、気づきも答えも得られないばかりか許せない人が増え、自分の心の平静が保てないという悪を生むだけです。

人は完璧ではないからこそ、周りの人と手を取り合いながら、できるだけ善をなしていきましょうねという姿勢こそが尊いのではないでしょうか。

教室で携帯電話を使って大学の授業が行われる（Ｃラーニング）ＩＴ時代です。

コミュニケーションの方法も多様化した現代だからこそ、対面で相手の生活背景やルーツを心で聴く会話を増やし、向かい合う相手を心の底で理解するという素朴だけれども質の高いコミュニケーションこそが今、求められているのではないでしょうか。

　新人スタッフが職場になじむために有効なアプローチ　５つの秘訣

1.        共通項を探し、相手の価値観を大切にする。

2.        会話を多くし、相手の生活背景とルーツを知る

3.        自分の生活背景や気持ち、物の見方（価値観）を話す。

4.        相手の世界を体験し、相手の文化に触れてみる。

5.        慈悲観。丸１日、相手になりきる

１ 新人スタッフが職場になじむために有効なアプローチとは？

慈悲観：相手の生活背景、ルーツを心から理解する。

新人スタッフをどうなじませるのか？という問いに対して、相手を変えようとするのではなく、

まずは、丸１日「なじめない新人」になりきり生活することをおススメしたいと思います。

これは慈悲観という仏教僧の修行にあるもので、朝起きた時点から、丸１日を相手の目で世界を見て、感じ、考えるということを徹底するものです。

簡単なようで、かなりの奥深さがあり様々な気づきを得られるすばらしい方法です。

同じ様な生活をするためには、相手の朝食がパンならばメニューも合わせます。食べるのが遅いならゆっくりと、メールしながらであればそうします。

遅刻した上に機嫌が悪そうならばそうします。とても重要なことは、なりきっている最中は絶対に相手を裁くなど、自分の考えを入れないことです。

メールを打ちながら「これだから、遅刻すんのよ」などと価値判断を入れてしまうと相手になりきれず、気づきが起こりません。

よく相手の立場に立つなどといいますが、本当にそこに立つこと（理解）ができたならその相手と葛藤することはありません。

昔、私の職場の上司に朝から大声で怒鳴りちらす癖のある方がいました。こちらの言い分は少しも聞かず、あたりかまわず怒鳴るので私もほとほと嫌気がさしていました。

かと思えば手作りのお惣菜をごちそうしてくれたり、美味しいコーヒーですねというとそのお店の近くを通ると必ず私の分も買い、そっと机に置いて下さっていたりと優しいところもある方でした。

私はこの上司を理解したいと思い１日、彼女になりきってみることにしました。

朝は４時半に起き、自分の職場での仕事の段取りや準備を１時間こなし、５時半からお弁当２つとお姑さん用のご飯とご主人、子供の分とをつくります。

お姑さんは歯が悪いので食べやすいように細かくきざむ作業もあります。洗濯を干す頃は時間がなくなり、自分は朝食を食べずに車で出勤です。

彼女になりきっている私は運転中に涙がこぼれてきました。自然に身体が「疲れたなぁ」と思った時、私は彼女が出勤するとき、すでに「疲れている」のだということに気づいたからです。

疲れていると人は八つ当たりや、愚痴がでてしまうことがあります。怒鳴るなんていけないことだと正論で見ていたうちは彼女を理解することはできませんでした。

初め私は、彼女が怒鳴ることは「癖」なのだと思っていました。しかし、彼女が「疲れている」と気づいた時、人のうわべだけを見て、その人の全体像を理解しようとしていない自分に気づきました。

世の中に怒鳴る癖を持ち続けたい人などいるはずがありません。そして、なぜ私が上司になりきることができたのかにも気づき、また涙がでました。彼女は仕事の合間によく自分の生活のことを話してくださったので、私には彼女に関する情報がたくさんあり、なりきることができたのです。

家族それぞれの嗜好が違い、おかずはご主人用と子供、お姑さん用と３種類つくるので大変だとか、でも自分で選んだ人だから文句は言えない、大変だからといって仕事でも人に迷惑はかけられないわと気持ちや物事に対する彼女の見方（価値観）を伝えてくださる方でした。

逆に、彼女が私になりきることができるか、と考えてみるとできないということにも気づきました。それは私が彼女に自分のことをほとんど話さないため、私になりきるための情報が不足しているからでした。

私はすぐ怒る彼女が苦手で、話したくなかったのです。

みなさんは自分を嫌っている人に話しかけたいでしょうか。私の場合はきっと、必要最低限の話も嫌だと思います。

彼女にも私と積極的に話さないという選択肢もあったかと思います。

しかし、彼女が私に自己開示をしつづけてくださったお陰で、私は彼女を理解することができるようになりました。

今思えば、家庭のお話しや、ごちそうしてくださるのはいつも怒鳴って申し訳ないなという気持ちからだったのかもしれません。

私が彼女を理解した後も時々、怒鳴ることもありました。しかし、私の心はおだやかで、「今日の夕ご飯のメニューは何ですか？」と何事もなかったように話ができるようになりました。

１番の収穫は彼女の怒りに振り回されず、心が平静でいられるようになったことでした。「今日はお姑さんと喧嘩しちゃったのかな。」などと思っていると、「ごめんなさいね。私、不整脈みたいで、具合が悪いのよ」などと謝っていらっしゃることもありました。

つづく